就在五年前，销售负责客户关系。营销人员主要负责公司的创意和基于品牌的广告活动。他们没有接触客户。但数字时代已经打乱了这个旧方程式，将 CMO 推向了一个新的突出和责任位置。行政电子邮件列表 一个戏剧性的转变正在进行中，从那个时代开始，营销主管的角色被重新塑造，他们只是应该搅拌锅并为品牌引起关注。这种转变在我最近委托 Marketo 进行的研究中很明显，行政电子邮件列表 该研究描绘了新授权的营销主管在营销世界的关键变化点负责管理客户关系的画面。研究表明，
成为 CMO 既是激动人心的时刻，也是充满挑战的时刻。事实上，CMO 面临着双重性，即在管理其市场内极速变化的步伐的同时，行政电子邮件列表 对他们的管理层进行营销带来的真正价值的教育。以下是将对 CMO 未来成功产生重大影响的新兴趋势。向客户共同创造营销的转变 传统观点认为，品牌通过预测客户所做的事情、他们去哪里以及他们寻求什么内容来影响客户的购买决策。行政电子邮件列表 掌握了这些见解后，假设营销人员将能够在关键时刻与客户互动并塑造偏好或意图。但成功却是分散的，
电子邮件和电话经常被忽视。行政电子邮件列表 越来越多地，控制和传达品牌信息的不是公司，而是客户和值得信赖的影响者。在数字时代，客户正在寻找其他渠道（例如社交媒体）来获取信息，以帮助指导他们的购买决策。他们非常看重同行在社交媒体上的言论以及他们在某些网站上找到的信息，而不是品牌中的信息。客户对营销策略的影响程度是巨大的。行政电子邮件列表 事实上，客户现在决定了供应商数字资产的运作方式以及他们对内容、产品、营销计划、销售方法和面向客户的流程的期望。